RETOURS / NOS ENGAGEMENTS 

Toujours à votre écoute

Pour toute question sur les produits ou votre achat vous pouvez nous contacter à : [email protected] (Nous prenons toujours le temps de répondre à vos questions dans la journée par mail).

Livraison rapide et sûre

Envoie de la commande dès réception du paiement. Livraison sous 24/48 h.

Remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 21 jours qui suivent la réception de votre commande, nous vous remboursons après validation de votre retour.

Échange gratuit

Si les produits retournés respectent nos conditions de retour, nous vous expédions rapidement et à nos frais les produits que vous souhaitez, valable une fois par commande.

Transaction sécurisée

La sécurité est assurée par un protocole de cryptage qui garantit l'inviolabilité de la transmission des données de votre carte bancaire.

Remboursement / Échange

Si toutefois votre commande ne vous a pas portée pleine satisfaction, afin de pouvoir procéder à un échange ou un remboursement, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine non déballés, avec le bon de retour ci-dessous à l'adresse suivante :

Atelier Full

Échanges et retours ELEXTE

232 bis rue de la Lys

59250 HALLUIN

FRANCE

Les remboursements sont effectués sur votre Visa ou compte PayPal selon le mode de paiement initial sous 60 jours après retour de la commande.

Pour des questions d’hygiène vous comprendrez, que les produits composés de cheveux naturels ne seront pas repris s’ils sont suspectés d'avoir été utilisé ou déballé. Les paquets d'extensions doivent êtres renvoyés neuf, afin de pouvoir êtres remis en vente.

Nous ne sommes pas seuls : Aucun vendeur d'extensions de cheveux autorise le retour des articles ouverts pour la même raison.

Merci de respecter le délai de 21 jours après récéption de votre commande pour effectuer votre retour.