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Si toutefois votre commande ne vous a pas apportée pleine satisfaction, afin de pouvoir procéder à un échange ou à un remboursement, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine non déballés, avec le bon de retour ci-dessous à l'adresse suivante :

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Pour des questions d’hygiène, vous comprendrez que les produits composés de cheveux naturels ne seront pas repris s’ils sont suspectés d'avoir été utilisés ou déballés. Les paquets d'extensions doivent être renvoyés neufs, afin de pouvoir être remis en vente.

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