Vos conditions de ventes

Conditions de vente

Les conditions de vente suivantes s'appliquent exclusivement à la commande et à la livraison des marchandises que le client commande sur la boutique en ligne Elite extensions

Prix et produits

Le prix est exprimé en Euros.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

Chez Elite extensions, nous nous engageons à vous proposer des extensions de cheveux de qualité. Toutefois, il est important de noter que la longueur et le poids des extensions peuvent parfois varier légèrement.

Ces variations peuvent être dues à plusieurs facteurs, notamment :

• Le processus de fabrication : Chaque lot d'extensions est confectionné à partir de cheveux naturels, ce qui peut entraîner de légères différences en fonction de la densité et de la texture des mèches.
• La nature du cheveu : Certains types de cheveux sont naturellement plus fins ou plus denses, ce qui peut influencer la perception du volume et du poids des extensions.
• Les techniques de traitement : La coloration, le traitement à la kératine ou d'autres processus peuvent affecter la structure du cheveu et, par conséquent, son apparence finale.

Nous veillons à respecter des standards de qualité stricts pour vous garantir des produits conformes à vos attentes. Toutefois, si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir les extensions les plus adaptées.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Modes de paiement

Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site :

Carte Bancaire

Virements Bancaires 

PayPal

Paiement sécurisé

Elite extensions utilise des plateformes de paiement hautement sécurisées, garantissant la totale confidentialité de vos données bancaires.

Livraison et frais de port

Elite extensions s'engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 24h sauf samedi, dimanche, et jours fèriés suivant la réception du paiement.

Tous les colis sont expédiés avec les services de la poste. Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné.
Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraison prévue par les présentes conditions générales ne s'appliquent plus.
Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, et que le client demande le remboursement de la commande correspondante, le montant à rembourser par Elite extensions se calcule en soustrayant les frais de port du total payé par le client.

Les risques de perte ou dédommagement des biens sont transférés au Client lors de la livraison du produit. 

Rétractation

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Exercice du droit de rétractation : Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse :

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Échanges et retours ELEXTE

232 bis rue de la Lys

59250 HALLUIN

FRANCE

Par téléphone au +33 1 84 16 89 87 ou par Email à l'adresse [email protected] Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire. Formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) - À l’attention de

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,  - Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de service (*) ci-dessous - Commandé le (*) / reçu le (*) - Nom du (des) consommateur(s) - Adresse du (des) consommateur(s) - Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) - Date (*) Biffez la mention inutile. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. 

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Des frais de dossier de 15 euros sont susceptibles d'être appliqués si le retour est considéré comme abusif.

Pour des questions d’hygiène vous comprendrez, que les produits composés de cheveux naturels ne seront pas repris s’ils sont suspectés d'avoir été utilisé (ouverture du paquet) . Les paquets d'extensions doivent êtres renvoyés neuf, afin de pouvoir êtres remis en vente.

Nous ne sommes pas seuls : Aucun vendeur d'extensions de cheveux autorise le retour des articles ouverts pour la même raison.

Merci de respecter le délai de 14 jours après récéption de votre commande pour effectuer votre retour.

Conséquences du droit de rétractation Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à

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Sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Exception au droit de rétractation L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants : les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ; les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ; les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;

Responsabilités

Il est possible que vous constatiez de légères différences de couleurs ou d'emballage, dans ce cas, Elite extensions ne peut en être tenu pour responsable.
Lorsque le client valide sa commande sur le site Internet, il déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations, images et photos proposés sur ce site sont édités par Elite extensions et en demeurent leur propriété respective.
À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, toute utilisation, reproduction totale ou partielle ou la diffusion publique de ces informations et documents est strictement interdite, sans l'autorisation préalable d’Elite Extensions.

Litiges et réclamations

Les réclamations concernant les commandes peuvent être faites par e-mail en utilisant notre formulaire de contact.

Dans le cas d'allergies graves, il est préférable de procéder à un test 48 h avant la pose complète.

À défaut d'un accord à l'amiable, la résolution des litiges sera soumise à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux ;

Garantie

La longueur des extensions peut être légèrement en-dessous ou en-dessus de celle standard. Nous privilégions surtout la qualité lors de la selection de nos rajouts naturels au profit de quelques centimètres de plus ou de moins. 

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). À la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).